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subject [교환환불] 결제 후 주문취소는 어떻게 하나요?
name 고객만족팀 장재란 (ip:)
  • date 2016-04-11
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grade 0점

결제 완료 후 고객님께서 직접취소는 불가능합니다.

1. 상담톡 문의
교환&환불 상담톡문의 오후 2시 이전까지 취소요청메세지 남겨주시면 확인 후 취소 처리 도와드리겠습니다!
2시 이후에 작성해주시면 기존 상태로 배송될 수 있으며, 청약철회로인한 배송비는 고객님께서 부담하셔야합니다.
무통장 입금 하셨을 경우 환불 받으실 계좌정보(예금주/은행명/계좌번호) 기입해주셔야 환불 처리 가능합니다 :)

2. 마이쇼핑에서 취소 접수
취소 접수 또한 오후 2시 이전까지 접수해주시면 담당자 확인 후 취소 처리 도와드리겠습니다.
2시 이후에 작성해주시면 기존 상태로 배송될 수 있으며, 청약철회로인한 배송비는 고객님께서 부담하셔야합니다.


* 주문 취소 시 적용 된 쿠폰은 재발급 되지 않습니다.
* 5만 원 이상 구매하여 무료배송 받아보신 뒤 일부 상품 환불로 인해
총 상품 구매액이 5만 원 미만으로 떨어지는 경우에는 초기배송비 3,000원이 부과 됩니다.

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