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subject [배송문의] 입고지연/품절 문자를 받아서 취소요청했는데 배송이 되었어요!
name 고객만족팀 전명은 (ip:)
  • date 2015-10-08
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기본적으로 입고지연/품절 문자의 경우 구매하신 고객님 중 배송전 상태인 모든 고객님들께 연락드리고 있습니다.

재고와 발송가능 여부에 따라 순차적으로 해당 상품을 받아보실 수 있는 고객님도 계시고, 어려운 고객님도 계신데

어떤 고객님이 받아보실 수 있고, 못 받아보실지는 현재 시스템으로 분류가 어려워 부득이하게 모든 분들께 안내드리고 있답니다.

입고지연 문자의 경우 '입고됩니다' 라는 확답이 아닌 '입고예정입니다' 라고 말씀드리고 있는 점 확인 후 양해부탁드립니다.

이미 출고되었을 경우 기사님 방문 전 문자 또는 연락을 통해 기사님께 수취거절(반송) 처리 요청해주시면 저희쪽으로

도착하는대로 반품배송비를 제외한 금액으로 환불처리 도와드리겠습니다! (초기배송비만 차감 후 환불됩니다)

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