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subject 교환 - 환불 불가 상품 안내
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  • date 2014-07-01 18:20:42
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○ 교환/환불 불가 상품 안내

 
수령후 7일 이내 "서울특별시 구로구 금오로 931 서울구로우체국 소포실" 에 반드시 도착해야 합니다! (주말 포함 7일)


상품을 착용한 흔적이 있을 경우(화장품, 얼룩 등)

세탁한 경우

향수, 담배, 섬유 유연제 등 그 외 냄새배임이 있을 경우

수선한 경우

비키니 등 몸에 직접적으로 닿는 이너 웨어

속바지, 스타킹, 양말 등 시착만으로도 상품 상태에 영향을 주는 상품

고객 요청에 의해 제작된 상품 / 수제화

진공포장 개봉된 악세사리 상품

포장된 폴리 및 상품 바코드가 없거나 손상된 경우

제품의 측정방법에 따라서 1~3cm 오차가 발생 될 수 있습니다. 이런 경우는 불량 상품이 아닙니다.


불가 상품이라고 판단될 경우 배송비는 고객님 부담으로 반송처리 되오니 꼭 확인후에 보내주세요

반품검수 시 발견된 착용흔적 및 오염은 고객과실로 처리되오니 상품 수령 후 불량여부를 꼭 확인해주시고 고객센터로 연락바랍니다.

 *상품 불량/오배송이 확인되어도 냄새배임 및 착용흔적이 있을 경우 교환 및 환불이 불가능 할 수 있으니 이 점 참고 부탁드립니다.

 ※ 반송상품 보관은 6개월까지만 가능하며, 6개월 이상 경과시 폐기처리 됩니다.


○ 교환/환불 처리과정 안내

 
반품 도착 〉상품 검수 〉환불, 교환 접수 처리 〉완료

 
도착하고 검수하는데 1일, 검수 후 접수하는데 1일 소요됩니다.

접수 후 카드 취소는 주말, 공휴일 제외 7일 이내

휴대폰, 실시간 계좌이체, 현금 환불은 주말, 공휴일 제외하고 3일 이내로 확인 가능합니다.

반품 도착 후 문제없을 시 주말, 공휴일 제외하고 5~7일 이내로 환불처리 되실거예요 :)




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