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제목 [교환/환불문의] 반품 했는데 환불 처리가 되지 않았어요.
작성자 MIXXMIX (ip:)  
  • 평점 0점  
  • 작성일 2013-03-05
  • 추천   추천하기
  • 조회수 14321

A. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제18조(청약철회등의 효과)는 청약철회시 소비자는 이미 공급받은 제품을 사업자에게 반환해야 하며,

사업자는 물품을 반환 받은 날로부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급해야 한다고 명시하고 있습니다.

 

환불 처리기간은 결제 방법에 따라 다릅니다.

 

계좌환불은 취소 후 3영업일 이내에 환급처리 됩니다.


카드 결제의 경우 카드취소는 3영업일 이내에 처리되며, 카드 취소일로부터 2~5영업일 (토요일,공휴일 제외) 내 대금결제 은행으로 환불되며
계좌환불, 적립금환불은 전산 처리 기간으로 인해 1~3일 이후 확인 가능합니다.

 

휴대폰 결제의 경우 결제취소는 3영업일 이내에 처리되며, 결제 당월에 한해 전체취소일 때만 가능합니다.

(취소처리 후 다음 달에 청구되지않으며 결제 당월이 아닌 경우 청구가 되기 때문에 반드시 환불받으실 고객님의 계좌명,은행,성함을 문의나 전화로 남겨주셔야 합니다.)

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