mixxmix
     

고객센터

1599-1977


상담시간 10:00 ~ 17:00
점심시간 12:00 ~ 13:30
주말/공휴일은 쉽니다.


계좌안내


국민 80750104234953

농협 3550029033833

우리 1005002585083

신한 140010353491

예금주 (주)믹시티

  • 공지사항

  • Notice
게시판 상세
제목 교환 - 반품 공지 / 배송비 안내
작성자 - (ip:)  
  • 평점 0점  
  • 작성일 2014-07-01 18:26:09
  • 추천   추천하기
  • 조회수 112060

 

 

★ 사이트상으로만 반품 신청해 주신 경우 정상적으로 처리 되지 않으며, 택배사 이용하여 직접 반품 접수해 주셔야 처리 가능합니다.

★ 교환&반품 처리는 수령 후 7일 이내로 반품의사 표현 후 바로 보내주시거나 도착하여야 처리 가능합니다.

★ 부분배송 받으셨더라도 반품 택배 따로 보내주시면 송장 갯수만큼 배송비 부과됩니다. 되도록이면 한번에 보내주시길 바랍니다!

 

 

 

[우체국 택배 반품 접수 방법]
1588-1300
음성 안내가 나오면 다음과 같이 선택하여 번호를 눌러주세요.
우체국택배 1번 > 반품접수 1번 > 최초택배등기번호 13자리 입력후 *(별)> 착불로 발송


★ 믹스는 우체국 택배와 거리 상관없이 3,000원으로 계약되어 있습니다

   만일 선불로 3,000원 보다 더 저렴한 요금일 경우 선불로 보내주시는 것이 좋습니다 ★


-------------------------------------------------------

 

[편의점, 대한통운 등 타택배 이용 시]

1. 근처 가까운 곳에 가서 반품 접수를 한다

반품 주소 : 서울특별시 구로구 금오로 931 서울구로우체국 소포실 (지번 주소 : 천왕동 산21-1 서울 구로우체국 소포실)

2. “선불”로 먼저 계산 후 보낸다


★타택배는 배송비가 3000원 이상 나올 수 있으므로 꼭 선불로 보내주세요★

 


---------------------------------------------------------

 


[상품 불량으로 교환/환불일 경우]

1. 상담톡에 불량인 부분을 사진 올려주셔서 불량 여부를 확인한다.

2. 확인이 되면, 우체국 택배 1588-1300로 전화하기

3. 반품접수 1번 누르기

3. 최초택배등기번호 13자리 입력 후 *(별)

4. 착불로 발송

 

 

 

*불량으로 확인될 경우 수선 - 교환 - 환불 순서로 처리되며 수선이나 교환이 가능함에도

환불을 원하실 경우 이유에 단순변심이 포함되어 초기배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

불량으로 확인이 안될 경우, 반품배송비 또한 고객님께서 부담해주시게 되는 점 참고부탁드립니다!

(법적기준에 위반되는 내용없이 진행되고 있으며, 불량/오배송 관련 보상책이 따로 마련되어 있으니 공지사항에서 참고 부탁드립니다)

 


★타택배 착불(또는 우체국 선불)로 보내어 3,000원 이상 금액이 나오는 경우 불량, 오배송이어도 추가 금액은 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

또한 불량/오배송으로 인해 정상제품으로 교환이 아닌 환불로 인해 총 받아본 상품금액이 50,000원 미만이 될 경우 무료 배송이 취소되어

초기배송비 3,000원이 부과됩니다★


*불량, 오배송 상품 교환은 같은 제품, 같은 색상, 같은 사이즈로 한정되어 있습니다. 다른 상품으로 교환시에는

배송비를 반반 부담하에 진행됩니다(왕복 배송비 6,000원 / 3,000원씩 부담)

 

*상품 불량/오배송이 확인되어도 냄새배임 및 착용흔적이 있을 경우 교환 및 환불이 불가능 할 수 있으니 이 점 참고 부탁드립니다.

*상품 검수는 사람이 하는일이다 보니, 기본적으로 꼼꼼히 확인 후 보내드리고 있지만 간혹 오염 및 불량이 발견될 수 있습니다.

(실밥, 먼지, 머리카락, 초크자국 등 제거 후 상품에 이상이 없을 경우 불량으로 인정이 어려우니 양해부탁드립니다.)


착용 전 꼭 한번 더 확인 후 문제있을 경우 수령 당일 또는 익일까지 상담톡에 글 또는 사진을 남겨주시면 좀 더 원활한 처리 가능합니다.

(수령 이후 늦게 글을 남겨주실 경우 책임 소재가 불분명하여 불량으로 처리를 도와드리기 어렵습니다)

 


-----------------------------------------------------------------

 


운송장 번호를 모르실 경우

MY PAGE 〉주문내역 〉주문번호 〉 배송관련(최초택배등기번호 ) 13자리 확인!

 

 


*반품시 배송비*

우체국 택배 착불 기준이며 다른 택배 이용시 금액이 달라질 수 있습니다


교환일 경우 왕복 배송비 6,000원


반품으로 인해 총 구매하신 상품금액이 50,000원 미만이 되는 경우 6,000원

                   여전히 50,000원 이상일 경우 3,000원


반품 배송비는 기본적으로 동봉해주시면 안됩니다.

동봉할 방법밖에 없으실 경우라도 분실 시 책임은 고객님께 있습니다.

안전하게 배송비는 계좌로 입금 부탁드리며, 부득이하게 동봉하실 경우 종이봉투에 담아 분실위험 없도록 보내주세요! (성함, 금액도 적어주세요)

무통장입금/카드 결제 고객님의 경우 “차감 후 환불”이라고 적어주시면 환불 금액에서 배송비만큼 차감 후에 환불되실거예요 :)


교환&반품 배송비 입금계좌


국민 80750104234953

농협 3550029033833
우리 1005002585083
신한 140010353491
예금주 : (주)믹시티


★입금 후 상담톡으로 입금확인 요청글을 꼭! 남겨주셔야 확인이 가능합니다!

 

 
폴리 비닐(바코드 스티커가 부착되어 있는 비닐)에 프린트 되어 있는 반품 양식서 꼭!! 기재하여 보내주세요~

작성하지 않을 경우 처리가 어려울 수 있습니다 ㅠ_ㅠ

+ 반품신청서 양식이 프린트되어 있지 않은 경우

일반 메모지에 성함,핸드폰번호,반품사유(불량/교환/환불)와 원하시는 처리방법 꼭!! 기재해서 보내주세요 :)

               

첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

댓글수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호를 입력하세요

비밀번호 : 확인 취소







WORLD SHIPPING SERVICE

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

close

확대보기

  • {$*img_src}
  • {$*img_src}

처리중입니다. 잠시만 기다려 주세요.

 

리뷰상세

{$*img_product_tiny_image}

{$*display_product_new_icon} {$*display_product_recommand_icon} {$*display_product_soldout_icon} {$*display_product_stock_icon}

{$*product_name}

{$*product_price}

리뷰
{$*product_review_count}
평점
{$*product_rating}
{$*display_content}
해당글을 게시함게시안함 삭제 수정
로딩중입니다. 잠시만 기다려 주세요  
{$*csrf}

댓글 {$*count_comment}

로딩중입니다. 잠시만 기다려 주세요  
등록
로딩중입니다. 잠시만 기다려 주세요  
  • {$*display_group_icon}{$*display_nick_icon} {$*display_writer} {$*write_date}

    {$*display_content}
  • {$*display_group_icon}{$*display_nick_icon} {$*display_writer} {$*write_date}

    {$*display_content}
작성된 댓글이 없습니다.

{$*display_group_icon}{$*display_nick_icon}{$*display_writer} 님의 리뷰

리뷰 조회수
{$*count_hit}
리뷰의 댓글
{$*count_comment}
이 리뷰가 좋아요
{$*count_like}
리뷰작성일
{$*write_date}

다른 상품 리뷰

다른 상품 리뷰가 아직 없습니다.

최근 리뷰에 남긴 #태그

#{$*hashtag} #{$*hashtag}

최근 리뷰에 남긴 #태그가 아직 없습니다.

처리중입니다. 잠시만 기다려 주세요.

 

리뷰작성

[리뷰 게시글 및 사진에 대한 저작권은 (주)믹시티에 있습니다.]
- 등록된 리뷰 컨텐츠는 자사몰과 SNS 마케팅으로
사용될 수 있으니 작성 시 참고 부탁드립니다.

{$*img_product_tiny_image}

{$*display_product_new_icon} {$*display_product_recommand_icon} {$*display_product_soldout_icon} {$*display_product_stock_icon}

{$*product_name}

{$*product_price}

리뷰
{$*product_review_count}
평점
{$*product_rating}
다른 상품 선택
로딩중입니다. 잠시만 기다려 주세요  
{$*csrf}
로딩중입니다. 잠시만 기다려 주세요  
리뷰작성
error

처리중입니다. 잠시만 기다려 주세요.

 

리뷰수정

{$*img_product_tiny_image}

{$*display_product_new_icon} {$*display_product_recommand_icon} {$*display_product_soldout_icon} {$*display_product_stock_icon}

{$*product_name}

{$*product_price}

리뷰
{$*product_review_count}
평점
{$*product_rating}
다른 상품 선택
로딩중입니다. 잠시만 기다려 주세요  
  • {$*img_url}
  • {$*img_url}
로딩중입니다. 잠시만 기다려 주세요  
{$*csrf}
로딩중입니다. 잠시만 기다려 주세요  
리뷰수정
error
[리뷰 게시글 및 사진에 대한 저작권은 (주)믹시티에 있습니다.]
- 등록된 리뷰 컨텐츠는 자사몰과 SNS 마케팅으로
사용될 수 있으니 작성 시 참고 부탁드립니다.

{$*img_product_tiny_image}

{$*display_product_new_icon} {$*display_product_recommand_icon} {$*display_product_soldout_icon} {$*display_product_stock_icon}

{$*product_name}

{$*product_price}

리뷰
{$*product_review_count}
평점
{$*product_rating}
다른 상품 선택
로딩중입니다. 잠시만 기다려 주세요  
{$*csrf}
로딩중입니다. 잠시만 기다려 주세요  
리뷰작성
error